Molte attività beauty oggi lavorano tantissimo, ma senza costruire davvero percezione. Ed è proprio qui che nasce uno dei problemi più grandi del settore: quando il cliente non percepisce differenze profonde, confronta solo il prezzo. Il valore percepito non nasce soltanto dalla tecnica o dal servizio offerto. Nasce dall’identità dell’attività, dal modo in cui comunica, dall’esperienza che fa vivere e dalla sensazione che lascia nel cliente. Perché oggi non vince chi fa tut