Silvia Giacomassi

C’è una situazione che oggi accomuna tantissime attività del settore moda & bellezza. Succede nei saloni.Succede nei centri estetici.Succede nelle boutique. Il cliente entra, ascolta il preventivo… e quasi automaticamente cerca di capire: “C’è uno sconto?”“Non puoi farmi un prezzo migliore?”“La mia amica spende meno.”“Ci penso.”

Molte attività beauty oggi lavorano tantissimo, ma senza costruire davvero percezione. Ed è proprio qui che nasce uno dei problemi più grandi del settore: quando il cliente non percepisce differenze profonde, confronta solo il prezzo. Il valore percepito non nasce soltanto dalla tecnica o dal servizio offerto. Nasce dall’identità dell’attività, dal modo in cui comunica, dall’esperienza che fa vivere e dalla sensazione che lascia nel cliente. Perché oggi non vince chi fa tutto. Vince chi riesce

Se hai un salone e senti di lavorare tanto senza vedere una crescita proporzionata del fatturato, probabilmente il problema non è la qualità del tuo lavoro. E spesso non è nemmeno la concorrenza. Il vero nodo, nella maggior parte dei casi, è il modo in cui stai facendo marketing per parrucchieri. Molti titolari continuano a promuoversi sempre allo stesso modo: sconti, promozioni, pacchetti ribassati, offerte lampo, post improvvisati sui social e messaggi che parlano a tutti.